Avis Clients Saveur Bière
Basé sur 21 avis clients et des recherches en ligne, saveur-biere.com a obtenu une note de 3,7 sur 5 étoiles, indiquant que la plupart des clients sont généralement satisfaits de Saveur Bière.
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Brasseur amateur j'ai pas mal commandé chez cette enseigne. Le choix est vaste, le SAV est réactif et plutôt sympa. Je suis livré par un transporteur également très bien mais c'est quand même sur ce dernier point que le bât blesse franchement.
Saveur bière facture les frais de port au poids... donc plus on commande, plus c'est cher ! Mon dernier panier, que je n'ai pas validé du coup, comportait près de 40 euros de frais de port.
Pire ! J'ai fini par trouver un site hollandais pour ne pas le nommer, qui commercialise exactement les mêmes produits (un peu moins chers du reste...), qui me livre pour quatre fois moins cher !!! C'est ahurissant et j'en ai donc conclu que la facturation des frais de port chez saveurbiere était abusive - ou alors quelquechose m'échappe...

Réception rapide, super réactivité de l'équipe, service commercial au top ????????????????
Avis Clients (21)

Bonjour à tous
En vous inscrivant avec mon code de parrainage TURKV4I7E2 , vous bénéficierez d'un solde de 5€ directement utilisable pour votre première commande
Ou inscrire le code TURKV4I7E2 dans la case parrainage
Plusieurs commandes Site au top livraison ultra rapide et produit super bien protégé que du positif

Très bon site, large choix de bières !
En plus, livraison rapide !
Je recommande !!!

Un choix de bière au top
Un choix de bière vraiment très intéressant et a des prix correct.
Les bières sont livrées dans un carton segmenté en plusieurs alvéoles afin que les bières ne se touche pas pendant le transport. Le top !!
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c'est la première fois que j'avais un fût défectueux dans une commande. après prise de contact par mel le problème à été réglé dans la journée.
j'ai été remboursé de suite.
Bravo à saveur bière pour son sérieux et sa réactivité et par l'accueil et la compétence du service client.

L'offre de bières correspond pile poil à ce que j'aime et je dois même avouer que j'apprécie de plus en plus certains bières qui ont progressivement disparu de nos bistros français. Elle est suffisamment complète (toujours dans la gamme que j'aime) pour me permettre de faire des commandes avec plein de fûts différents pour varier. Le service est vraiment au top (avec un plus pour les délais de livraison, je n'ai jamais été déçu et j'ai même réussi, une fois, à me faire livrer en moins de 24 heures tout en passant par Chronopost !). J'ai eu une fois un problème (de ma faute : une erreur dans une commande), il a été résolu en quelques minutes par un simple échange d'SMS.
J'adore donc !

Réception rapide, super réactivité de l'équipe, service commercial au top ????????????????

Pour ma part le service après vente nul moi j’ai du me débrouiller de leur envoyer un imprime écran par laquelle mon colis était perdu malgré ça il voulait que j attende que gls leur envoi un mail pour effectivement leur dire. La personne qu on a par sms de saveur bière c’est très impersonnel quand on a un litige ce serait bien d’avoir une personne au tel et non par sms. Au bout de 2 jours de négociations par sms j’ai eu une personne au tel bref c’est pas commercial. J’espère que que vous améliorez votre service réclamation car ce n’est pas au client de subir les incompétences de gls et à vous de faire le nécessaire rapidement pas à moi, j’ai du appeler gls 10 fois bref. A oui j’attends aussi le remboursement de mes frais de port.
Vous dites 2 minutes moi Ça fait 5 jours que je me battais avec vous et gls preuve à l appui j’ai garder vos messages depuis le mercredi 2 décembre Alors évitez ce genre de paroles 2minutes. Je voulais vous remercier de votre professionnalisme pour avoir pris du temps pour me téléphoner. En faite le probleme c est le transporteur GLS qui est a fuir. Merci pour tout et votre gentillesse. Je recommanderais chez vous mais avec Chronopost. Je vous souhaite de belles fêtes


parfait bon service client et des réponses très rapides par message et messenger

Bonjour a toutes et tous alors pour ma part désireux de brasser j'ai commandé et reçu mon colis rapidement( kit brassage tout grains intermédiaire) avec petite déception le thermomètre était cassé j'ai laissé un avis mitigé mais satisfait le service clientèle m'a contacté pour savoir le pourquoi de ma note et 2 jours après je reçois un thermomètre neuf sans avoir payé donc mon avis:
Excellent, bon suivi, prise en charge parfaite et je recommande .

Bonjour.
Saveur Bière est un excellent commerçant.
Très arrangeant en cas de problème.
Des promotions très intéressantes, j'en profite régulièrement.
A privilégier.

Commande incorrecte mais nous avons été directement pris en charge rapidement, je ne peux donc que recommander.
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